Όροι Χρήσης

Όροι & προϋποθέσεις
Καλώς ήλθατε στο ηλεκτρονικό κατάστημα μας . Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά και βεβαιωθείτε ότι συμφωνείτε με τους παρακάτω όρους που αφορούν τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις της εταιρείας προς όλους τους επισκέπτες της ιστοσελίδας του ηλεκτρονικού καταστήματος μας. Η περαιτέρω χρήση και η περιήγηση σας συνεπάγεται την συγκατάθεση και συναίνεση σας με αυτούς.
Γενικοί Όροι
Το κατάστημα διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ανανεώνει τους παρόντες όρους και τις προϋποθέσεις των συναλλαγών, που γίνονται μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος, σύμφωνα με τις ανάγκες του και τα συναλλακτικά ήθη.
Ιατρική Αποκήρυξη
Τα περιεχόμενα της ιστοσελίδας αυτής έχουν καθαρά ενημερωτικό χαρακτήρα και δεν παρουσιάζονται ως ιατρικές ή διαιτητικές συμβουλές και δεν προορίζονται για συνταγές, θεραπείες, διαγνώσεις ή ως τρόποι αποφυγής ασθενειών με κανένα τρόπο. Για οποιοδήποτε πρόβλημα υγείας πρέπει να απευθύνεστε στον γιατρό ή διατροφολόγος σας που είναι ο πλέον αρμόδιος για να σας δώσει θεραπεία ή ιατρικές/ διατροφικές συμβουλές για την περίπτωση σας.
Περιορισμός ευθύνης
Το κατάστημα μας επιφυλάσσεται ως προς το χρόνο παράδοσης των εμπορευμάτων στις περιπτώσεις ανωτέρας βίας, και ουδεμία εγγύηση μπορεί να παρέχει σχετικά με τη διαθεσιμότητα των προϊόντων, αλλά εγγυάται την έγκαιρη ενημέρωση των τελικών καταναλωτών περί της μη διαθεσιμότητας τους.
Το Ηλεκτρονικό Κατάστημα δεν εγγυάται ότι οι servers ή τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τα οποία αποστέλλονται από την επιχείρηση δεν περιέχουν ιούς ή άλλα βλαπτικά στοιχεία. Το κατάστημα δεν φέρει καμία ευθύνη για καταστροφές οποιασδήποτε μορφής που μπορούν να πραγματοποιηθούν από την χρήση του Ηλεκτρονικού Καταστήματος www.rhodesnuts.com
Δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας
Το σύνολο του περιεχομένου που βρίσκεται στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα www.rhodesnuts.com όπως, ενδεικτικά και όχι δεσμευτικά, κείμενα, γραφικά, εμπορικά σήματα, εικόνες (ανεξαρτήτως χαρακτηριστικών), ηχητικό υλικό, ψηφιακά αρχεία, και λογισμικό, είναι αποκλειστικής ιδιοκτησίας του ιδιοκτήτη του Ηλεκτρονικού Καταστήματος , και προστατεύεται από τους Ελληνικούς και Διεθνείς νόμους περί προστασίας των πνευματικών δικαιωμάτων.
Συνεπώς, κανένα από αυτά δε είναι δυνατόν να αποτελέσει ολόκληρο ή εν μέρει αντικείμενο πώλησης, αντιγραφής, τροποποίησης, αναπαραγωγής, αναδημοσίευσης ή να μεταδοθεί ή να διανεμηθεί με οποιονδήποτε τρόπο με σκοπό το προσωπικό κέρδος.
Ευθύνη Χρήστη
Οι χρήστες συμφωνούν και αναλαμβάνουν να μη χρησιμοποιούν το ηλεκτρονικό κατάστημα με το εμπορικό σήμα www.rhodesnuts.com για:
Αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου που είναι παράνομο για οποιοδήποτε λόγο, προκαλεί παράνομη προσβολή και βλάβη στην επιχείρηση ή σε οποιονδήποτε τρίτο είτε προσβάλλει την εμπιστευτικότητα ή το απόρρητο πληροφοριών οποιουδήποτε προσώπου
Αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου που προκαλεί προσβολή των χρηστών ηθών, κοινωνικών αξιών, της ανηλικότητας κ.λ.π.
Αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε υλικού το οποίο περιέχει ιούς λογισμικού ή οποιουδήποτε άλλους κώδικες, αρχεία ή προγράμματα που έχουν σχεδιαστεί με σκοπό την διακοπή, την πρόκληση βλάβης, την καταστροφή ή τον εξοπλισμό της λειτουργίας οποιουδήποτε λογισμικού ή υλικού υπολογιστών.

 

Συσκευασία προϊόντων

 Όλα τα προϊόντα συσκευάζονται σε διάφανο σακουλάκι αναλόγως  των γραμμαρίων που θα επιλέξετε την στιγμή της επεξεργασίας της παραγγελίας για να είναι οι καρποί πάντα φρέσκοι και τραγανοί .

 

Παραγγελία και Επιβεβαίωση Αποστολής

Έπειτα από την ολοκλήρωση της παραγγελίας και την επεξεργασία/επιβεβαίωση της πληρωμής, η παραγγελία θεωρείται ως "αποδεκτή" και θα λάβετε ένα e-mail "Επιβεβαίωση Παραγγελίας". Παρακαλούμε βεβαιωθείτε ότι όλες οι πληροφορίες σε αυτό το email είναι σωστές και σε περίπτωση που διαπιστώσετε κάποιο λάθος ή παράλειψη στα στοιχεία, επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό μέσω e-mail στο rhodesnutseshop@hotmail.com

Στην περίπτωση που δεν λάβετε το επιβεβαιωτικό e-mail της παραγγελίας, συνιστούμε να ελέγξετε εάν το e-mail έχει μπει στο φάκελο της ανεπιθύμητης αλληλογραφίας. Αν τελικά δεν το έχετε λάβει συνιστούμε να επικοινωνήσετε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών της Rhodes Nuts 6945074869-6971863299

H "Επιβεβαίωση Παραγγελίας" δεν εγγυάται τη διαθεσιμότητα του εκάστοτε προϊόντος. Η παραγγελία σας αντιπροσωπεύει μια προσφορά αγοράς και η αποδοχή μιας παραγγελίας δεν συνεπάγεται νομικά για την πραγματοποίησή της. Η παραγγελία ολοκληρώνεται με επιτυχία όταν λαμβάνετε το e-mail "Επιβεβαίωση Αποστολής".

Παρότι καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να πραγματοποιήσουμε όλες τις παραγγελίες, σε περίπτωση που ένα προϊόν δεν είναι διαθέσιμο θα επικοινωνήσουμε μαζί σας, είτε τηλεφωνικώς, είτε μέσω e-mail το συντομότερο δυνατόν, για να σας ενημερώσουμε και να σας επιστραφεί η αξία του μη διαθέσιμου προϊόντος.

Το e-mail "Αποδοχής" και "Αποστολής" της παραγγελίας δεν αποτελεί νόμιμη απόδειξη. Το τελικό τιμολόγιο/απόδειξη δεν αποστέλλεται ηλεκτρονικά αλλά θα περιλαμβάνεται στη συσκευασία της παραγγελίας σας.

Κόστος Αποστολής-πληρωμής

H Rhodes Nuts πραγματοποιεί εθνικές μεταφορές, μέσω της εταιρείας Elta Courier και Acs Courier.

Για αποστολές σε όλη την Ελλάδα εώς 2 κιλά τα μεταφορικά κοστίζουν 3.50 ευρώ για Elta courier,Acs και Courier Center και για κάθε 1 επιπλέον κιλό + 1 ευρώ.

Δωρεάν μεταφορικά για παραγγελίες άνω των 50 ευρώ.

 Όλες οι πληρωμές με πιστωτική,χρεωστική κάρτα,paypal,τραπεζική μεταφορά  είναι δωρεάν.

Για πληρωμές με αντικαταβολή το κόστος είναι 2.5 ευρώ.

Για πληρωμές με τραπεζική μεταφορά οι συνεργαζόμενες τράπεζες είναι: Εθνική τράπεζα,Eurobank,Alpha bank

Χρόνοι Παράδοσης

Ο χρόνος παράδοσης υπολογίζεται σε 2-3 εργάσιμες μέρες από τη στιγμή που θα λάβετε την "Επιβεβαίωση αποστολής της Παραγγελίας", με εξαίρεση τις δυσπρόσιτες περιοχές της περιφέρειας όπου υπολογίζεται σε 3-4 εργάσιμες μέρες.

Με την "Επιβεβαίωση Παραγγελίας", θα λάβετε έναν μοναδικό "κωδικό παρακολούθησης" ο οποίος σας επιτρέπει τον έλεγχο της κατάστασης της παραγγελίας σας στην αντίστοιχη ιστοσελίδα του φορέα ταχυμεταφορών, όπως παρέχεται.

Η διάρκεια του ελέγχου, της επεξεργασίας και της αποστολής των παραγγελιών, είναι μέχρι και 24 ώρες, ενώ κατά τη διάρκεια Σαββατοκύριακων, εθνικών εορτών και σε περιόδους εκπτώσεων είναι μέχρι και 48 ώρες.

Γεγονότα Ανωτέρας βίας

Δεν είμαστε υπόλογοι ή υπεύθυνοι για οποιαδήποτε αδυναμία εκπλήρωσης ή καθυστέρηση στην εκπλήρωση οποιωνδήποτε εκ των υποχρεώσεών μας βάσει της Σύμβασης, που να έχει προκληθεί από γεγονότα τα οποία δεν υπόκεινται στον εύλογο έλεγχό μας (Γεγονός Ανωτέρας Βίας).

Ως γεγονός Ανωτέρας Βίας θεωρείται κάθε πράξη, γεγονός, αδυναμία πραγματοποίησης, παράλειψη ή ατύχημα που δεν υπόκειται στον εύλογο έλεγχό μας και περιλαμβάνει συγκεκριμένα (αλλά όχι περιοριστικά) τα εξής:

α. Απεργίες, ανταπεργίες ή άλλες συνδικαλιστικές πράξεις.

β. Κοινωνική αναταραχή, εξέγερση, εισβολή, τρομοκρατική επίθεση ή απειλή τρομοκρατικής επίθεσης, πόλεμο (είτε έχει κηρυχθεί είτε όχι) ή απειλή ή προετοιμασία για πόλεμο.

γ. Πυρκαγιά, έκρηξη, καταιγίδα, πλημμύρα, σεισμό, καθίζηση, επιδημία ή άλλη φυσική καταστροφή.

δ. Αδυναμία χρήσης των σιδηροδρόμων, πλοίων, αεροπλάνων, μηχανοκίνητων οχημάτων ή άλλων δημόσιων ή ιδιωτικών μέσων μεταφοράς.

ε. Αδυναμία χρήσης των δημοσίων ή ιδιωτικών τηλεπικοινωνιακών δικτύων.

στ. Πράξεις, διατάγματα, νόμοι, κανονισμοί ή κυβερνητικοί περιορισμοί.

ζ. Κάθε απεργία, βλάβη ή ατύχημα των ακτοπλοϊκών και ταχυδρομικών υπηρεσιών ή των λοιπών μέσων μεταφοράς.

Η εκπλήρωση των υποχρεώσεών μας από οποιαδήποτε Σύμβαση θεωρείται ότι αναστέλλεται για την περίοδο που διαρκεί το Γεγονός Ανωτέρας Βίας και ο χρόνος για την εκπλήρωση των υποχρεώσεών μας θα παρατείνεται για χρονικό διάστημα ίσο με τη διάρκεια της εν λόγω περιόδου. Θα καταβάλλουμε κάθε εύλογη προσπάθεια για να λήξει το Γεγονός Ανωτέρας Βίας ή να βρούμε λύση με την οποία να καθίσταται δυνατή η εκπλήρωση των υποχρεώσεών μας βάσει της Σύμβασης παρά το Γεγονός Ανωτέρας Βίας.

Τιμές προϊόντων / Διαθεσιμότητα

Στις τιμές που αναγράφονται δίπλα από κάθε προϊόν, συμπεριλαμβάνεται ο ΦΠΑ (13%). Οι τιμές αυτές αφορούν τις ποσότητες οι οποίες είναι διαθέσιμες στην αποθήκη μας, ενώ η Rhodes Nuts επιφυλάσσεται του δικαιώματός αναπροσαρμογής των τιμών των προϊόντων οποιαδήποτε στιγμή.

Σε κάθε περίπτωση ωστόσο, κατά την παραλαβή του προϊόντος που παραγγείλατε, οφείλετε να καταβάλλετε το τίμημα το οποίο αναγραφόταν στην "Επιβεβαίωση Παραγγελίας" σας.

Οι διάφορες προσφορές προϊόντων ισχύουν μέχρι εξαντλήσεως των αποθεμάτων. Σε περίπτωση περιορισμένης διαθεσιμότητας αποθέματος κάποιου προϊόντος που έχει βγει σε προσφορά, η Rhodes nuts διατηρεί το εύλογο δικαίωμα εκτέλεσης σχετικών παραγγελιών με κριτήριο την ικανοποίηση όσο το δυνατόν περισσότερων πελατών, τηρώντας χρονική προτεραιότητα βάσει της καταχώρησής τους.

Παρότι καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να πραγματοποιήσουμε όλες τις παραγγελίες, σε περίπτωση που ένα προϊόν δεν είναι διαθέσιμο κατά την προετοιμασία της παραγγελίας, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας, είτε τηλεφωνικά, είτε μέσω e-mail το συντομότερο δυνατόν, για να σας ενημερώσουμε και να σας επιστραφεί η αξία του μη διαθέσιμου προϊόντος.

Επιφυλάξεις

Η Rhodes Nuts προσπαθεί να σας παρέχει υπηρεσίες υψηλής ποιότητας. Ωστόσο, όσο κι αν προσπαθούμε να το αποφύγουμε, δεν μπορούμε να εξασφαλίσουμε ότι δεν θα υπάρχουν σφάλματα από οποιαδήποτε αιτία κατά την εισαγωγή ή/και ενημέρωση σε χαρακτηριστικά, φωτογραφίες, διαθεσιμότητα ή/και τιμές προϊόντων που αναγράφονται στον ιστότοπο.

Κατά συνέπεια, και πάντοτε στα πλαίσια καλή πίστης, διατηρούμε το δικαίωμα να διορθώσουμε τυχών λάθη, να αλλάξουμε ή να ενημερώσουμε τη σελίδα ανά πάσα στιγμή χωρίς προηγούμενη προειδοποίηση.

Πολιτική Επιστροφών
Όλα τα προϊόντα που αγοράζονται από το e-shop www.rhodesnuts.com μπορούν να επιστραφούν για αντικατάσταση με προϊόντα ίσης ή μεγαλύτερης αξίας εφόσον η συσκευασία δεν έχει αλλοιωθεί ή ανοιχτεί.
Ως αξία Προϊόντος ορίζεται η τιμή του προϊόντος στην τιμή αγοράς. Ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να ασκήσει το δικαίωμα της υπαναχώρησης εντός του διαστήματος των 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής και να πραγματοποιηθεί επιστροφή χρημάτων με έξοδα που βαραίνουν αποκλειστικά τον πελάτη.
Για οποιοδήποτε πρόβλημα προκύψει, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας, καλώντας στο τηλέφωνο επικοινωνίας 6945074869-6971863299, είτε συμπληρώνοντας την φόρμα επικοινωνίας.
Για να γίνει αποδεκτή η επιστροφή, θα πρέπει να ανταποκρίνεται στα παρακάτω χαρακτηριστικά:
- Προκειμένου να επιστραφούν τα προϊόντα δεν θα πρέπει να είναι φθαρμένα, τροποποιημένα και το καρτελάκι αναγνώρισης μαζί με όλες τις υποδείξεις του κατασκευαστή να βρίσκονται στο προϊόν.
- Μαζί με το προϊόν επιστρέφονται όλα τα έγγραφα που το συνόδευαν π.χ απόδειξη, τιμολόγιο.
- Τα προϊόντα θα πρέπει να επιστραφούν εντός 14 μέρες από την παραλαβή της παραγγελίας.
Πως Μπορώ Να Κάνω Μία Επιστροφή;
Για να πραγματοποιήσετε μια επιστροφή, το πρώτο βήμα είναι να επικοινωνήσετε μαζί μας!
Συγκεκριμένα, μπορείτε να μας καλέσετε στο 6945074869 η 6971863299 ή να συμπληρώσετε την φόρμα επικοινωνίας.
Στην περίπτωση που λάβουμε μια επιστροφή, χωρίς να έχει προηγηθεί επικοινωνία μαζί μας, η επιστροφή δεν θα μπορέσει να γίνει δεκτή από την εταιρεία μας.